Política de Privacidade

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados da conta — nome da conta, endereço de e-mail, senha criptografada (com hash), data e endereço IP usados na criação da conta e o saldo de Pontos Premium.
• Dados de personagem e de jogo — nomes de personagens, progresso e estatísticas no jogo e o endereço IP usado na criação de um personagem.
• Dados técnicos e de dispositivo — endereços IP, o nome e o identificador dos dispositivos que você autoriza para a sua conta, a versão do cliente e o sistema operacional.
• Logs de diagnóstico — quando o cliente encontra um erro ou dessincronização, ele pode enviar logs de erro, de desync e de rede (pacotes) para que possamos encontrar e corrigir problemas. Eles são armazenados por dispositivo e por dia.
• Dados de compra — registros dos seus pedidos (método de pagamento, pacote, pontos comprados e datas/horas). Os pagamentos são tratados pelos nossos provedores de pagamento; não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Comunicações — tickets de suporte e e-mails que você nos envia, e a sua inscrição na newsletter, caso opte por ela.
• Dados do site — informações técnicas básicas necessárias para exibir o site (veja "Cookies e o site" abaixo).

Usamos os seus dados para as seguintes finalidades e nas seguintes bases legais (art. 6 do GDPR):

• Para criar e operar a sua conta e fornecer o jogo — execução do nosso contrato com você.
• Para processar compras de Pontos Premium — execução de um contrato.
• Para manter o Serviço seguro e justo — detectar trapaças, fraudes e abusos e proteger os nossos jogadores e sistemas — nossos legítimos interesses.
• Para diagnosticar e corrigir problemas técnicos usando os logs descritos acima — nosso legítimo interesse em um Serviço estável.
• Para responder às suas solicitações de suporte e enviar mensagens relacionadas ao serviço — execução de um contrato e nossos legítimos interesses.
• Para enviar a newsletter, onde oferecida — o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Para cumprir obrigações legais, por exemplo, regras contábeis e fiscais.

Não vendemos os seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o WoDBO, e somente na medida do necessário:

• Provedores de pagamento — Stripe, PayPal, CashBill e o nosso provedor de criptomoedas — para processar pagamentos.
• Envio de e-mail — para enviar e-mails de verificação, recuperação e notificação.
• Cloudflare — para proteção contra bots e abusos (Turnstile), onde habilitada.
• Discord — para a nossa plataforma de comunidade e alertas operacionais internos.
• Nossos sistemas de entrega de conteúdo e de newsletter — para entregar arquivos do cliente e, caso você opte, a newsletter.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, os nossos usuários ou o Serviço.

Alguns dos nossos provedores estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando os dados são transferidos internacionalmente, contamos com salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.

• Dados de conta e de personagem são mantidos enquanto a sua conta existir. Se você excluir a conta, excluímos ou anonimizamos esses dados, exceto o que formos obrigados a manter (veja abaixo).
• Logs de diagnóstico são mantidos apenas pelo tempo necessário para investigar e corrigir problemas, sendo depois removidos.
• Registros de compras e contábeis são mantidos pelo tempo exigido por lei (na Polônia, em geral cinco anos).

De acordo com o GDPR, você tem o direito de acessar os seus dados, corrigi-los ou excluí-los, restringir ou se opor ao seu tratamento, à portabilidade dos dados e de retirar qualquer consentimento que tenha dado. Para exercer esses direitos, fale conosco em admin@wodbo.net.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados. Na Polônia, é o Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais (UODO):

uodo.gov.pl

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo hash de senhas, controles de acesso e proteções integradas ao cliente e ao Serviço. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta — ajude mantendo a sua senha segura e usando a autenticação de dois fatores.

O Serviço não é destinado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale conosco e tomaremos as medidas adequadas para removê-los.

O nosso site de marketing é em grande parte estático e não usa cookies de rastreamento ou de publicidade. Alguns recursos dependem de terceiros que podem receber o seu endereço IP quando o conteúdo deles é carregado — por exemplo, Google Fonts, vídeos do YouTube incorporados (em modo de privacidade aprimorada), transmissões incorporadas e o Cloudflare Turnstile, onde habilitado. O cliente do jogo armazena as suas configurações localmente no seu dispositivo, em vez de usar cookies do site.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão publicada aqui, com a data indicada acima, é sempre a atual; anunciaremos mudanças significativas pelos nossos canais habituais.

A controladora dos dados é a WebSolutions Group Sp. z o.o., que opera a marca "Jacolos Company":

• WebSolutions Group Sp. z o.o.
• Sede: ul. Gen. Władysława Sikorskiego 162/124, 84-200 Wejherowo, Polônia
• KRS: 0001014942 (Tribunal Distrital Gdańsk-Północ em Gdańsk, 8.ª Divisão Comercial do KRS)
• NIP (identificação fiscal): 5882492389 · REGON: 524250990

Para qualquer dúvida sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, fale conosco em:

admin@wodbo.net